Para iade politikası

İade & Para İadesi Politikası

• Cayma hakkı: Siparişiniz size teslim edildikten sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
• İade koşulları: Ürün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Ürünle birlikte gönderilen tüm parçalar (varsa kutu/ambalaj) ile iade edilmelidir.
• İade talebi: İade için mesutyesilbusiness@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta gönderin.
• İade kargosu: İade gönderim kargo ücreti müşteriye aittir. (Ürün hatalı/hasarlı geldiyse iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.)
• Para iadesi: İadeniz bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5–10 iş günü içinde ödeme yönteminiz üzerinden iade edilir.
• Hasarlı/yanlış ürün: Ürün size hasarlı veya yanlış geldiyse, teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.

Not: İade sürecinde hijyen ve kullanım kaynaklı izler bulunan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.