MESAFELİ SATIŞ POLİTİKASI
(Ön Bilgilendirme Formu + Mesafeli Satış Sözleşmesi + Teslimat & İade)
Son Güncelleme: 30 Ocak 2026
SATICI (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri
Web Sitesi: https://mestale.com
Satıcı: Mesut Yeşil
Adres: Atatürk Mahallesi, Atatürk Caddesi, Büyükçekmece, İstanbul, Türkiye
E-posta: mestalebook@gmail.com
Telefon: 0541 188 37 60
(Not: Vergi/VKN/TCKN bilgisi mevzuat gereği faturada yer alır ve talep halinde ayrıca paylaşılır.)
Aşağıdaki hükümler, https://mestale.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.
----------------------------------------------------------------------
A) ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
----------------------------------------------------------------------
1) Sözleşme Konusu
Bu Ön Bilgilendirme Formu; Alıcı’nın (Tüketici’nin) https://mestale.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi hakkında bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
2) Ürün/Ürünler, Fiyat ve Ödeme
- Ürün adı, adet, birim fiyat, KDV dahil toplam bedel, varsa indirim ve kargo ücreti; siparişin oluşturulması sırasında ekranda görünen “Sipariş Özeti”nde yer aldığı şekildedir.
- Ödeme; banka/kredi kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılır.
- Ödeme altyapısı üzerinden güvenlik kontrolleri (3D Secure/antifraud vb.) uygulanabilir.
- Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemi ilgili ödeme altyapısı/kuruluşu üzerinden yürütülür.
3) Teslimat ve Kargo
- Pazar hariç saat 15.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- Teslimat süresi bölgeye ve kargo firmasına göre değişir.
- Teslimat, Alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
- Kargo ücreti veya ücretsiz kargo bilgisi sipariş özetinde gösterilir.
4) Cayma ve İade Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. MesTale ayrıca, ürün beğenilmezse 14 gün içinde sorgusuz sualsiz iade imkânı sunar. Talep mestalebook@gmail.com veya 0541 188 37 60 üzerinden sipariş numarasıyla iletilir.
5) İade Süreci ve Ücret İadesi
İade talebi sonrasında gönderim bilgileri Alıcıya iletilir. İade edilen ürün ulaştığında kontrol tamamlanır ve uygun bulunan tutar, siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi Satıcının kontrolü dışındadır.
6) Hasarlı, Eksik veya Hatalı Ürün
Ürün hasarlı, eksik veya siparişten farklı ulaştıysa Alıcı, fotoğraf ve sipariş numarasıyla Satıcıya bildirim yapabilir. İnceleme sonucunda değişim veya ücret iadesi seçeneği sunulur.
7) Şikâyet ve Uyuşmazlık
Alıcı taleplerini öncelikle mestalebook@gmail.com adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
----------------------------------------------------------------------
B) MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
----------------------------------------------------------------------
1) Taraflar
Satıcı: Mesut Yeşil, Atatürk Mahallesi, Atatürk Caddesi, Büyükçekmece, İstanbul, Türkiye
E-posta: mestalebook@gmail.com
Telefon: 0541 188 37 60
Alıcı: Sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri girilen kişidir.
2) Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcının mestale.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3) Ürün ve Toplam Bedel
Ürünün temel özellikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirim ve kargo bedeli sipariş özeti ile ödeme ekranında gösterilir. Alıcı, siparişi onayladığında bu bilgileri kabul etmiş olur.
4) Ödeme
Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
5) Teslimat
Sipariş, Alıcının belirttiği adrese gönderilir. Pazar hariç saat 15.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bölgeye ve kargo firmasına göre değişir.
6) Cayma, İade ve Ücret İadesi
Alıcı 14 gün içinde cayma ve iade talebinde bulunabilir. MesTale, ürün beğenilmezse 14 gün içinde sorgusuz sualsiz iade imkânı sunar. İade ve geri ödeme süreci bu sayfanın A bölümünde açıklanan şekilde yürütülür.
7) Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, resmî karar, ulaşım veya iletişim kesintisi gibi durumlarda yükümlülükler olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir. Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
8) Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayarak ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eder. Sözleşmenin bir örneği sipariş kayıtları kapsamında saklanır.
Bu metin, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.