Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 30.01.2026

Bu Gizlilik Politikası, mestale.com alan adlı internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, ziyaretçilerimizin/üyelerimizin/müşterilerimizin bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklar.

1. TARAFLAR VE TANIMLAR
- Veri Sorumlusu / Satıcı:Mesut Yeşil
- Adres: atatürk mahallesi atatürk caddesi büyükçekmece istanbul
- E-posta: mesutyesilbusiness@gmail.com
- Telefon: 05411883760
- Site: mestale.com

2. TOPLANAN BİLGİLER
2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi.

2.2. Sipariş ve İşlem Bilgileri
Sipariş detayları, ürün/hizmet tercihleri, fatura bilgileri, iade/iptal talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları.

2.3. Ödeme Bilgileri
Ödeme işlemleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden yürütülür. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme sağlayıcısı tarafından işlenebilir. (Örn: 3D Secure, antifraud kontrolleri.)

2.4. Teknik Veriler
IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, log kayıtları, Site içi gezinme hareketleri, hata kayıtları.

2.5. Çerez ve Benzeri Teknolojiler
Çerezler, piksel etiketleri ve benzeri teknolojiler yoluyla toplanan veriler. Ayrıntı için “Çerez Politikası”nı inceleyiniz.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
- Siparişin alınması, işlenmesi, teslimatın yapılması, faturalandırma
- Müşteri ilişkileri yönetimi, destek taleplerinin yanıtlanması
- Dolandırıcılık/şüpheli işlem kontrolleri ve bilgi güvenliği
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe/vergisel yükümlülükler vb.)
- Açık rıza vermeniz halinde pazarlama/ileti gönderimi ve kişiselleştirilmiş kampanyalar
- Site performansı, analiz, iyileştirme ve kullanıcı deneyimi geliştirme

4. HUKUKİ SEBEPLER (KVKK)
Kişisel verileriniz; (i) bir sözleşmenin kurulması/ifası, (ii) hukuki yükümlülük, (iii) meşru menfaat, (iv) açık rıza gibi KVKK’da öngörülen hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir.

5. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI / AKTARIM
Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşları ve ödeme altyapısı sağlayıcıları
- Kargo/lojistik firmaları
- E-fatura/e-arşiv, muhasebe ve finans süreçlerinde hizmet alınan iş ortakları
- Barındırma (hosting), altyapı, yazılım, güvenlik ve analiz hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep halinde ve mevzuat gereği)

6. SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ
Verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler uygulanır (erişim kontrolleri, şifreleme/maskeleme, loglama, yetkilendirme, güvenli altyapı kullanımı vb.). Buna rağmen internet üzerinden iletimde %100 güvenlik garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.

8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.

9. HAKLARINIZ ve BAŞVURU
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin detaylar “KVKK Aydınlatma Metni”nde açıklanmıştır. Başvurularınızı [E-POSTA] adresine veya [AÇIK ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

10. DEĞİŞİKLİKLER
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.